Chính sách giao hàng

Ngày đăng: 19/01/2026, lượt xem: 208

1. THÔNG TIN ĐƠN VỊ BÁN HÀNG

Website Săn Hàng Chính Hãng (sanhangchinhhang.vn) thuộc quyền sở hữu và quản lý bởi:

Hộ kinh doanh: SĂN HÀNG CHÍNH HÀNG
Giấy chứng nhận ĐKKD: 41Y8024831
Nơi cấp: Phòng Kinh tế – UBND TP. Thủ Đức
Ngày cấp: 28/02/2025
Địa chỉ: 40 Đường 2, Khu phố 35, Phường Hiệp Bình Chánh, TP. Thủ Đức, TP. Hồ Chí Minh
Hotline: 094 505 7766
Email: info@sanhangchinhhang.vn

Website hoạt động hợp pháp và chịu trách nhiệm trực tiếp đối với toàn bộ quá trình xử lý, giao nhận đơn hàng.

2. PHẠM VI GIAO HÀNG

Săn Hàng Chính Hãng hỗ trợ giao hàng trên toàn lãnh thổ Việt Nam, bao gồm:

Khu vực nội thành
Khu vực ngoại thành
Các tỉnh, thành phố trên cả nước

Một số khu vực đặc biệt (vùng sâu, vùng xa, hải đảo) có thể cần thời gian giao hàng lâu hơn so với tiêu chuẩn. Khách hàng sẽ được thông báo trước khi xác nhận đơn hàng.

3. THỜI GIAN GIAO HÀNG DỰ KIẾN

Thời gian giao hàng được tính từ thời điểm đơn hàng được xác nhận hợp lệ, cụ thể:

Nội thành TP.HCM: 1 – 2 ngày làm việc
Các tỉnh, thành khác: 2 – 5 ngày làm việc
Khu vực xa / đặc thù: 5 – 7 ngày làm việc

⏱ Thời gian trên không bao gồm:

Chủ nhật
Ngày lễ, Tết theo quy định
Trường hợp bất khả kháng (thiên tai, gián đoạn vận chuyển)

4. PHÍ GIAO HÀNG

Phí giao hàng được thông báo rõ ràng trước khi khách hàng xác nhận mua hàng
Mức phí phụ thuộc vào:
- Khu vực nhận hàng
- Trọng lượng và kích thước đơn hàng
- Đơn vị vận chuyển áp dụng

👉 Trong một số chương trình ưu đãi, website có thể hỗ trợ miễn phí hoặc giảm phí vận chuyển, thông tin sẽ được hiển thị trực tiếp trên trang sản phẩm hoặc khi đặt hàng.

5. ĐƠN VỊ VẬN CHUYỂN

Săn Hàng Chính Hãng hợp tác với các đơn vị giao hàng uy tín trong nước để đảm bảo:

Giao hàng đúng địa chỉ
Bảo quản hàng hóa trong quá trình vận chuyển
Có đối soát và xác nhận giao hàng

Thông tin vận chuyển (nếu có mã vận đơn) sẽ được cung cấp cho khách hàng qua:

Hotline
Tin nhắn
Email (theo thông tin khách hàng cung cấp)

6. TRÁCH NHIỆM TRONG QUÁ TRÌNH GIAO HÀNG

🔹 Trách nhiệm của Săn Hàng Chính Hãng

Đóng gói sản phẩm cẩn thận, đúng quy chuẩn
Giao đúng sản phẩm theo đơn hàng đã xác nhận
Hỗ trợ xử lý khi có sự cố phát sinh trong quá trình giao nhận

🔹 Trách nhiệm của khách hàng

Cung cấp địa chỉ nhận hàng và số điện thoại chính xác
Giữ liên lạc trong thời gian giao hàng
Kiểm tra tình trạng bên ngoài của gói hàng khi nhận

7. KIỂM TRA HÀNG KHI NHẬN

Khi nhận hàng, khách hàng được quyền:

Kiểm tra bao bì, tem niêm phong, tình trạng bên ngoài
Đối chiếu đúng sản phẩm đã đặt

⚠️ Lưu ý:

Không khui hoặc sử dụng sản phẩm nếu phát hiện dấu hiệu bất thường
Liên hệ ngay với Săn Hàng Chính Hãng để được hỗ trợ kịp thời

8. TRƯỜNG HỢP GIAO HÀNG KHÔNG THÀNH CÔNG

Đơn hàng có thể không giao thành công trong các trường hợp:

Khách hàng không nghe máy hoặc không có mặt nhiều lần
Địa chỉ giao hàng không chính xác
Khách hàng từ chối nhận hàng không có lý do chính đáng

Trong các trường hợp trên, website sẽ liên hệ lại để xác nhận hướng xử lý tiếp theo.

9. LIÊN HỆ HỖ TRỢ GIAO HÀNG

Mọi thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến giao hàng, khách hàng vui lòng liên hệ:

📞 Hotline: 094 505 7766

📧 Email: info@sanhangchinhhang.vn

📍 Địa chỉ: 40 Đường 2, KP 35, P. Hiệp Bình Chánh, TP. Thủ Đức, TP.HCM

Đội ngũ Săn Hàng Chính Hãng sẽ tiếp nhận và phản hồi trong thời gian sớm nhất nhằm đảm bảo quyền lợi khách hàng.

10. HIỆU LỰC ÁP DỤNG

Chính sách giao hàng này có hiệu lực kể từ ngày đăng tải và áp dụng cho tất cả đơn hàng đặt tại sanhangchinhhang.vn.

Mọi thay đổi (nếu có) sẽ được cập nhật ngay và công khai trên website.